[Marco]

Witam,
Chciałem zapytać koleżanki i koledzy o taką kwestię.
Jak to jest z odpowiedzialnością za wykonywane zabiegi masażu?
Z tego co wiem to za zabiegi odpowiada osoba która je wykonuje czyli masażysta. Ale...
Ale tak sie zastanawiam czy w razie roszczeń które zgłosi klient kto tak naprawdę odpowiada?

Sytuacja z życia...
Mamy sytuację taką że zlecana jest usługa masażu w domu u klienta przez firmę SpaSpa z którą współpracujesz. Właściciel firmy nie ma salonu, nie jest też masażystą czy fizjoterapeutą.
I teraz zgłasza się klient z roszczeniami odnośnie zabiegu naturalnie do firmy w jakiej to zamawiał czyli SpaSpa i co teraz?
SpaSpa woła masażystę i nakazuje mu odpowiadać ?
Większość masażystów ma własne działalności więc rozlicza się rachunkami z zamawiającymi. I w takiej sytuacji co się dzieje z firma zlecającą bo przecież to ona jest "kontaktem" dla klienta a nie masażysta. Masażysta działał też przeciez pod firmą SpaSpa.

Z drugiej strony czy taka firma czy jej właściciel (oczywiście jeżeli jest na tyle rozsądny ze sprawdza kwalifikacje ludzi co w cale nie jest takie oczywiste) może być jakoś odpowiedzialny?

[massagewarsaw]

pelna odpowiedzialnosc ponosi masazysta, bo to on swiadczy usluge, na niego tez jest ubezpieczenie - firma jest tylko posrednikiem, dajacym zlecenie i pobierajacym prowizje, ale kontrakt jest miedzy masazysta, a klientem.

jesli zabieg odbyl by sie w spa i wbrew opinii masazysty (np byly przeciwskazania), to powinien on to odnotowac w karcie klienta, poprosic go o podpis na karcie i poinformowac recepcje o zaistnialej sytuacji przed rozpoczeciem zabiegu. W tym przypadku menager/wlasciciel ponosi odpowiedzialnosc w imieniu spa, jesli dojdzie do uszczerbku zdrowia.

masazysta moze zwrocic sie do ubezpieczalni o wyjasnienie problemu, maja oni doswiadczonych prawnikow - powyzej to tylko moja ogolna opinia.

[Marco]

Cytat:

pelna odpowiedzialnosc ponosi masazysta, bo to on swiadczy usluge, na niego tez jest ubezpieczenie - firma jest tylko posrednikiem, dajacym zlecenie i pobierajacym prowizje, ale kontrakt jest miedzy masazysta, a klientem.

Dzieki za szybką odpowiedź - pokrążę jeszcze temat.
Hmm. A fakt że rachunek klientowi wystawia firma SpaSpa a rachunek za zabieg wystawia masażysta firmie SpaSpa nie ma tu znaczenia?

Generalnie z czego (formalnie) wynika pełna odpowiedzialność masażysty?

[massagewarsaw]

nawet w szpitalu/w przychodni na nfz, masazysta musi miec pelne ubezpieczenie i ponosi pelna odpowiedzialnosc za zabiegi.

Jego postepowanie w jakis sposob jest kryte przez lekarza wydajacego skierowanie na zabieg, ale nadal ponosi on pelna odpowiedzialnosc, bo stan pacjenta mogl sie zmienic pomiedzy wydaniem skierowania, a wykonaniem zabiegu - czasami jest to wiele miesiecy, zalezy, jak dluga kolejka.

w razie watpliwosci szef/przelozony, ktory jest fizjoterapeuta, moze postawic inna diagnoze i przypisac inny zabieg, czy odmowic zabiegu ze wzgledu na przeciwskazania - ale to sie rzadko zdarza.

wystawiony rachunek przez posrednika/pensja z przychodni nie zmienia odpowiedzialnosci masazysty.

natomiast klient czesto wybierze winienie spa, szpitala, kliniki, bo jako instytucje maja wieksze mozliwosci rekompensaty za uszczerbek na zdrowiu, niz indywidualny masazysta z kiepskim ubezpieczeniem.

dlatego pracodawca musi sprawdzic kwalifikacje masazysty i nadzorowac, czy nie wykracza poza swoje kompetencje.