[massagewarsaw]

pierwotnie opublikowane w Spa Business nr 8/07

Inwestorzy przed podjęciem decyzji o budowie spa zastanawiają się jakie zabiegi będą najbardziej popularne. Bardzo często wybór podejmują na podstawie rozmów przeprowadzonych z dostawcami sprzętu i technologii.

Co na ten temat mówią sami klienci?

Do najbardziej popularnych usług zaliczano korzystanie z sauny i łaźni parowej. Aż 58% osób skorzystało z tej formy aktywności. Na drugim miejscu plasują się różnego rodzaju masaże (54%), a na trzecim zabiegi na twarz (36%). Natomiast bardzo promowane i wręcz zachwalane zabiegi w wykorzystaniem zaawansowanej technologii (lasery i mikrodermabrazja) cieszyły się popularnością u zaledwie 9% klientów. Wszystko też wskazuje na to, że ten trend raczej się nie zmieni.

Europejczycy pytani, z jakich zabiegów będą chcieli skorzystać w następnych roku, nie pozostawiają wątpliwości. Z masaży chciałoby skorzystać tyle samo osób, co w roku poprzednim (54%) oraz aż 38% klientów, którym w poprzednim roku nie udało się wybrać do spa. To samo dotyczy zabiegów na twarz, które będą się cieszyły dużą popularnością u starych (36%) jak i nowych klientów (24%).

Możemy natomiast obserwować brak zainteresowania sauną i łaźnią parową. Tylko 12% aktywnych klientów zamierza powrócić do tej formy relaksacji. Zamiast tego wolą wypróbować zabiegi refleksologii stóp (48%).

To wyraźnie pokazuje, jak szeroko rozmijają się oczekiwania klientów z tzw. modą, którą próbują narzucać firmy technologiczne. Raport jasno pokazuje, że oferta ośrodków SPA powinna być zbudowana wokół zabiegów manualnych na twarz i ciało.

Oczywiście nie mówimy tu o specjalistycznych obiektach typu medical lub anti-aging, które z reguły nastawione są na klienta poszukującego zabiegów z wykorzystaniem technologii. Jednak w przypadku tradycyjnych obiektów i hoteli spa wspieranie się zakupem drogiego specjalistycznego sprzętu może się okazać bardzo dużym błędem.

Jakby jednak nie patrzeć na przedstawione wyniki, nasuwa się wniosek, że Europa dopiero zaczyna odkrywać świat spa. Chcemy jednak, żeby była to rzeczywistość oparta na podstawowych zasadach, gdzie najważniejszy jest relaks, dotyk i zabiegi pozostające w zgodzie z ideą powrotu do natury oparte na filozofii wellnes.

Arkadiusz Dawidowski Dyrektor rozwoju programu konsultingowego ForSpa

[Bodyworker]

W sumie nie jest tajemnicą, iz największe dochody w Spa są z zabiegów na ciało wykonywanych manualnie, nic w tym nowego, zważywszy na nasze tradycje sanatoryjne juz z czasów zaborów i publikacji naukowych polskich lekarzy balneologów.

Zmienił sie tylko kąt widzenia, w Polsce nie budowano ideologii Spa od podstaw, tylko nieco przekształcono inne doświadczenia, potrzeby klientów. Dlatego udaje się tak dobrze czasem łączyć elementy czysto lecznicze z relaksacją. Byłem też tego nie raz świadkiem

Ba, nawet są ośrodki poza granicami, które czerpią z doświadczeń terapeutów z Polski pod względem merytorycznych zabiegów, właśnie pod kątem medical Spa czy anti-aging. Tak przy okazji tu też najważniejsze są ludzkie umiejętności a potem aparatura, nie mylmy pojęć.

powodzenia.

[massagewarsaw]

z perspektywy kilku lat (od czasu opublikowania tego artykulu w 2007) widac, ze jednak Arkadiusz sie nie mylil - wiele duzych spa w polsce "przeinwestowalo" w technologie i rozmach/metraz, a teraz, w dobie kryzysu, trudno im sie utrzymac na rynku i dostosowac oferte zabiegow. Natomiast spa mniejsze, bardziej kameralne, szybciej reaguja na potrzeby rynku i sa w stanie zaspokoic potrzeby klientow.