Polecane produkty



Linki sponsorowane




Poprzedni temat «» Następny temat
Pasja pomagania niezbędna w pracy fizjoterapeuty
Autor Wiadomość
administrator
Site Admin


Dołączył: 27 Sty 2008
Posty: 3106
Wysłany: 2011-03-05, 14:37   Pasja pomagania niezbędna w pracy fizjoterapeuty

Praca w sklepie z zaopatrzeniem medycznym nie ma wiele wspólnego z klasyczną działalnością handlową. W tej branży liczą się wiedza, otwartość i empatia. Takie połączenie pozwala zrozumieć potrzeby pacjentów.

Fizjoterapia kojarzy się pacjentom raczej z rehabilitacją medyczną i wypoczynkiem
w sanatorium niż z działalnością handlową. Jak pogodzić misję pomagania osobom chorym z pracą w sklepie medycznym?
- Punkty Zaopatrzenia Ortopedycznego prowadzone przez firmę
Akson trudno nazwać zwykłymi sklepami, a osoby tam pracujące - sprzedawcami. Nasze punkty sprzedaży to miejsca szczególne, które oprócz generowania obrotu mają też służyć pomocą. Specyfika działalności firmy wymaga, aby każda osoba była traktowana jak pacjent, a nie jak klient. To zasadniczo zmienia podejście do sprzedaży.

A zatem, oprócz sprzedaży, Akson doradza też swoim klientom?
- Dokładnie tak. W każdym przedstawicielstwie firmy pracują fizjoterapeuci lub osoby
z wykształceniem medycznym. Dzięki temu pacjenci mogą liczyć na fachowe doradztwo, niezależnie od tego czy potrzebują pieluchomajtki czy zaawansowany technologicznie wózek inwalidzki. Zdarzają się sytuacje, kiedy pacjenci przychodzą po poradę medyczną lub po prostu zapytać o możliwość uzyskania refundacji na określone sprzęty lub środki pielęgnacyjne. Każdej z takich osób staramy się udzielić wyczerpujących informacji lub skierować do innej - właściwej - instytucji. Tego wymaga nasza etyka zawodowa. Poza tym, często zdarza się, że takie osoby wracają do nas, aby kupić określone sprzęty. Staramy się być maksymalnie otwarci na potrzeby naszych pacjentów i oni potrafią to docenić.

Co jest najważniejsze w pracy fizjoterapeuty w Punkcie Zaopatrzenia Ortopedycznego?
- Wiedza i empatia. Uważam, że fachowa pomoc osobom chorym lub dotkniętych niepełnosprawnością jest możliwa tylko w sytuacji, kiedy fizjoterapeuta spróbuje nie tylko rozpoznać naukowo, ale też po ludzku zrozumieć potrzeby pacjenta. Dzięki temu łatwiej jest zaproponować takie rozwiązania, które będą kompleksowo odpowiadać na indywidualne potrzeby pacjenta. Bardzo rzadko zdarzają się sytuacje, kiedy naszym klientom wystarcza standardowy produkt. Szczególnie w przypadku bardziej skomplikowanych urządzeń – na przykład wózków inwalidzkich, ortez czy protez - ważne jest fachowe doradztwo i dokładne rozpoznanie potrzeb.

Od czego rozpoczyna się proces pomocy pacjentowi, który trafia do Punktu Zaopatrzenia Ortopedycznego?
- Podstawą skutecznej pracy fizjoterapeuty pracującego w sklepie medycznym jest szczegółowy wywiad dotyczący stanu zdrowia pacjenta. Musimy dokładnie wiedzieć z jakim problemem medycznym boryka się osoba potrzebująca naszej pomocy. Przydatny może się też okazać wypis ze szpitala lub informacja o refundacji z NFZ. Ale nawet wtedy pomoc fachowca jest niezbędna - choćby w zakresie odpowiedniego ustawienia sprzętu
i doboru akcesoriów, które mogą być niezbędne w jego codziennym użytkowaniu.

Co w sytuacji, kiedy stan zdrowia pacjenta nie pozwala mu osobiście stawić się
w sklepie?
- Istnieje możliwość zorganizowania prezentacji w najbardziej dogodnym dla niego miejscu. W przypadku bardziej skomplikowanych i kompleksowych zamówień
, zdarza się nawet, że konsultujemy się z lekarzem
, który zajmuje się leczeniem danego pacjenta. Dzięki temu mamy pewność, że zaoferujemy pacjentowi sprzęt, który nie tylko będzie dobrze dobrany do jego wymagań, ale jednocześnie zapewni ciągłość procesu leczenia
i rehabilitacji. Prezentacja może się też odbyć w domu pacjenta.

Takie domowe prezentacje wydają się być szczególnie korzystne dla osób
z problemami z poruszaniem.
- Zdarzało się, że jechaliśmy do pacjenta prezentować elektryczny wózek inwalidzki
i jednocześnie konsultowaliśmy możliwość montażu podjazdu czy windy. Poza tym, rozeznanie w przestrzeni, po której na co dzień funkcjonuje osoba z niepełnosprawnością, pozwala ocenić, czy dany sprzęt będzie optymalnie spełniał jej wymagania. Możemy na przykład zweryfikować, czy wybrany przez klienta wózek inwalidzki będzie wystarczająco zwrotny, aby umożliwić swobodne poruszanie się po ciasnym mieszkaniu.

Jak długo pacjent musi czekać na taką prezentację?
- Zorganizowanie pokazu w terenie zajmuje nam zazwyczaj kilka dni. Potrzebujemy tego czasu, aby dokładnie przeanalizować zamówienie i skompletować sprzęt testowy. Jeśli zamówienie jest wyjątkowo skomplikowane, wówczas czas przygotowania prezentacji może się nieco wydłużyć. Warto zaznaczyć, że prezentacja jest bezpłatna i całkowicie niezobowiązująca dla klienta.

Źródło: ithink.pl/artykuly/biznes/firmy/pasja-pomagania-niezbedna-w-pracy-fizjoterapeuty/
 
     
Linki sponsorowane
Wyświetl posty z ostatnich:   
Odpowiedz do tematu
Nie możesz pisać nowych tematów
Nie możesz odpowiadać w tematach
Nie możesz zmieniać swoich postów
Nie możesz usuwać swoich postów
Nie możesz głosować w ankietach
Nie możesz załączać plików na tym forum
Nie możesz ściągać załączników na tym forum
Dodaj temat do Ulubionych
Wersja do druku

Skocz do:  
Powered by phpBB modified by Przemo © 2003 phpBB Group
Styl zmodyfikowany dla e-Masaz.pl, Mapa witryny, Regulamin forum

Wyszukiwanie w Google

Partnerzy forum
Gabinety masażu Kurs masaż tajski Fizjoterapia Rehabilitacja
Forum korzysta z plików cookies. Jeśli nie chcesz, by pliki cookies były zapisywane na Twoim dysku zmień ustawienia swojej przeglądarki.
Kopiowanie materiałów bez zgody administracji zabronione. Administracja nie ponosi odpowiedzialności za treść wypowiedzi użytkowników oraz materiały przez nich przesłane. Witryna ma charakter informacyjny. Administracja nie ponosi żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody spowodowane wykorzystaniem przez użytkownika informacji zawartych na forum.
Strona wygenerowana w 0,06 sekundy. Zapytań do SQL: 13
Reklamy

Linki sponsorowane



Stoły do masażu

Stoły do masażu

Stoły do masażu

Masaż

Masaż



Ostatnio na forum



Zapraszamy na FB



Zapraszamy na G+



Zapraszamy na Instagrama