czystepiekno - 2017-09-24, 19:05 Temat postu: trudne klientki/klienci Pracuje w SPAw Hoteku, ostatnio miałam bardzo nie miłą sytuacje z klientką z niemiec (z pochodzenia polka- P Renta S.). Zgłosiła sie na zabieg pielęgnacyjny ciała. Bez zastrzeżeń akceptowała kolejne etapy zabiegu. Peeling maska algowa. Zabieg kończy się masażem relaksacyjnym całego ciała. Po wykonaniu masażu pleców i tyłów nog. Pod koniec zabiegu Klientka stwierdziła, ze to nie jest masaż jakiego się spodziewała i ze jest kosmetyczką" i wie" .Chodziło jej o zbyt delikatne odczucia. Dodam, ze widoczne żylaki podudzi i liczne rozszerzone naczynia krwionośne ud nie były wskazaniem do mocniejszego masażu - co jej oznajmiła a co ją tyko rozwścieczyło.Dodam, że pani ma dosyć sporą nadwagę typu gruszka co oczywiście powoduje ponadprzeciętne zużycie kosmetyków peelig i maska algowa nie stanowią tanich materiałów. Ze względu na zwiększone gabaryty zużyłam dwie ampułki modelujące podczas, gdy procedura zakłada jedną. Złożyła reklamacje w recepcji i zdobyła 20% zniżki co uczyniło zbieg nieopłacalnym, dlatego ostrzegam przed P. Renatą(ciemne włosy do ramion, okolo 170cm nadwaga pośldkowo udową) Podróżuje z mężem - niemcem, który z kolei zgłasza roszczenia co do jakości kawy np. lub posiłków , gdyż jest kucharzem - często żąda aby go wpuścić do kuchni natomiast pani ma tendencje do obserwowania zabiegów i masaży w spa i instruowaniu masażysty, co zdarzyło się mojemu koledze. |
||||||
